Організація туристичних подорожей

Тип: Нормативний

Кафедра: туризму

Навчальний план

СеместрКредитиЗвітність
25Немає

Лекції

СеместрК-сть годинЛекторГрупа(и)
248доцент Кізима В. Л.ГРТ-11, ГРТ-12, ГРТ-13, ГРТ-14

Практичні

СеместрК-сть годинГрупаВикладач(і)
248ГРТ-11доцент Кізима В. Л.
ГРТ-12Грицишин А. Т.
ГРТ-13доцент Кізима В. Л.
ГРТ-14Грицишин А. Т.

Опис курсу

Мета:

  • формування у студентів теоретичних, професійних знань і практичних навичок щодо умов та принципів формування програми туристичних подорожей;
  • нарощування географії подорожей тур фірмою;
  • технології та організації туристичних подорожей;
  • організації транспортних перевезень та турів;
  • методологічних засад програмного обслуговування;
  • правил виконання туристичних формальностей, забезпечення безпеки туристичних подорожей, виконання презентаційної роботи та ін.

Завдання:

  • забезпечити практичні навички щодо принципів створення та виконання програм перебування туристів; умов виконання туристичних формальностей: транспортно-візових, митних, валютних та медико-санітарних;
  • забезпечити практичні навички формування асортименту туристичного продукту (турів), етапів планування туристичних подорожей, програмного їх забезпечення;
  • систематизувати знаннями щодо сучасного стану ринку перевезень туристів на авіатранспорті, класів перельоту, системи тарифікації та пільг, технології обслуговуванні туристів і організації чартерних рейсів;
  • набути професійних знань та навичок щодо технології та організації туристичних подорожей; страхування в туризмі; оформлення різних видів туристичних документів; визначати права і обов’язки туристів, умов виконання претензійної роботи в туризмі; параметри створення тур продукту підприємства, форм аквізиції туристів, умов бронювання туристичного обслуговування; організація обліку і контролю надання послуг, оформлення туристичної звітності; визначення та забезпечення безпеки туристичних подорожей;
  • узагальнити знання і вміння щодо принципів формування програм перебування туристів, включення різновидів програмних заходів відповідно до: мети подорожі, запитів споживачів, сезонності, атрактивності маршруту тощо;
  • набути навички організації обслуговування клієнтів туристичного агентства, методами обслуговування, професійними стандартами якісного обслуговування; організації туристичного обслуговування (контроль, облік, розрахунки); організації різних видів подорожей, концепцій обслуговування, різних типів туристів тощо.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати:

  • законодавчо-нормативні основи створення, реєстрації та організації роботи туристичного підприємства та організації турподорожей;
  • технологію створення турподорожі та організаційні засади здійснення турподорожей;
  • параметри створення турпродукту підприємства, форм аквізиції туристів, умов бронювання туристичного обслуговування;
  • туристичну документацію, оформлення різних видів туристичних документів;
  • організацію обліку і контролю надання послуг, оформлення туристичної звітності;
  • права та обов’язки туристів, умови виконання претензійної роботи в туризмі;
  • принципи створення програм перебування туристів та умови їх виконання;
  • основи забезпечення безпеки подорожей та дотримання прав туристів;
  • страхування в туризмі;
  • базові поняття в галузі транспортних перевезень та принципи організації перевезень різними видами транспорту;
  • специфіку організації транспортних подорожей та обслуговування туристів на різних видах транспорту;

вміти:

  • готувати необхідну документацію щодо створення туристичного підприємства та ліцензування туристичної діяльності;
  • застосовувати правила та моделі формування програм туристичного обслуговування;
  • визначати необхідні організаційні засади здійснення туристичної подорожі;
  • застосовувати нові форми та методи обслуговування в туризмі;
  • застосовувати правила та порядок оформлення туристичних документів, виконання всіх видів туристичних формальностей;
  • здійснювати вибір транспортних засобів для різних категорій туристів та складати маршрут подорожі;
  • організовувати перевезення туристів автомобільним, залізничним, авіаційним та водним транспортом.

Рекомендована література

Основна:

  •  Аріон О.В. Організація транспортного обслуговування туристів: навчальний посібник / О. В. Аріон. – К.: Альтерпрес, 2008. –  192 с.
  • Галасюк С.С. Організація туристичних подорожей та екскурсійної діяльності: навчальний посібник / С. С. Галасюк, С. Г. Нездоймінов. – К.: Центр учбової літератури, 2013. – 178 с.
  • Михайліченко Г.І. Організація туризму: Опорний конспект лекцій. Ч.2. Організація маршрутів та турів / Г. І. Михайліченко. – К.: КНТЕУ, 2011. –   141 с.
  • Любіцева О.О. Методика розробки турів: навчальний посібник / О. О. Любіцева. – 2-е вид., перероб. і доп. – К.: Альтерпрес, 2008. – 300 с.
  • Мальська М.П. Планування туристичної діяльності: підручник / М. П. Мальська, О. Ю. Бордун; Міністерство Освіти і науки України. – К.: Знання, 2010. – 310 с.
  • Мальська М.П. Туристичний бізнес: теорія та практика: навчальний посібник / М. П. Мальська, В. В. Худо. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 424 с.
  • Сокол Т. Г. Організація туристичної діяльності в Україні: навчальний посібник. – К.: Рокор, 2001. – 200 с.
  • Сокол Т.Г. Основи туристичної діяльності / Т.Г.Сокол; за заг.ред. Орлова В.Ф. – К.: Грамота, 2006. – 264 с.
  • Україна. Закони. Законодавство України про туризм і готельну справу: збірник офіційних текстів законів станом на 2 вересня 2012 року / Україна. Закони. – К.: Центр учбової літератури, 2012. – 242 с.

Допоміжна:

  • Афинская Конвенция о перевозке морем пассажиров и багажа // Туристические фирмы. – Вып. 8. – СПб.: Олбис, 1995. – 98 с.
  • Бабарицька В. К. Менеджмент туризму. Туроперейтинг. Понятійно-термінологічні основи, сервісне забезпечення турпродукту: навчальний посібник / В. К. Бабарицька, О. Ю. Малиновська – К.: Альтерпрес, 2004. – 288 с.
  • Бгатов А. П. Туристские формальности: учебное пособие / А. П. Бгатов, Т. В. Бойко, М. В. Зубарева – М.: ИЦ “Академия”, 2004. – 297 с.
  • Биржаков М. Б.Безопасность в туризме /  М. Б. Биржаков, Н. П. Казаков – СПб.: Герда, 2005. – 208 с.
  • Биржаков М.Б., Индустрия  туризма: Перевозки / М.Б. Биржаков, В. И. Никифоров  – СПб: Герда, 2001. –  400 с.
  • Борисов К. Г. Международный туризм и право: учеб. псобие / К. Г.  Борисов – М.: НИМП, 1999. – 352 с.
  • Бутко И. И.Транспортное обслуживание туризма / И. И. Бутко, В. А. Ситников Москва – Ростов-на-Дону: МарТ, 2006.– 336 с.
  • Бутко И.И. Туризм. Транспортные туры и круизы /  Бутко И.И. – Ростов-на-Дону: МарТ, Феникс, 2010 – 332 с.
  • Глотов Ю. Г. Безопасность жизнедеятельности человека на морских судах / Ю. Г.  Глотов– М.: Транспорт, 2000. – 320 с.
  •  Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: учебное пособие / В. Г. Гуляев – М.: Нолидж, 1996. – 312 с.
  •  Гуляев В. Г. Организация  туристических перевозок / В. Г. Гуляев – М.: Финансы и статистика, 2001. – 512 с.
  •  Дурович А. П.Организация туризма: учебное пособие / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева – Мн.: Новое знание, 2003. – 623 с.
  •  Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса: учебное пособие / М. В. Ефремова – М.: Ось-89, 1999. – 192 с.
  •  Ильина Е.Н. Менеджмент транспортних услуг: индустрия авиаперевзок /  Е. Н. Ильина – М.: Советсткий спорт, 2005. – 176 с.
  •  Ильина Е. Основы туристской деятельности / Е. Н. Ильина – М.: Советский спорт, 2000. – 200 с.
  •  Ильина Е. Туроперейтинг. Организация деятельности / Е. Н. Ильина – М.: ФиС, 2001. – 256 с
  •  Исмаев Д. К. Краткий словарь технологических терминов международного туризма / Исмаев Д. К.  – М.: ВШТГХ, 1994. – 96 с.
  •  Исмаев Д. К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок: учеб. пособие / Исмаев Д. К. – М.: ЛУЧ, 1996. – 136 с.
  •  Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма / Н. И. Кабушкин  – Мн., 2001. –  140 c./li>
  • Кірпа Г.М. Залізниці України: Історичний нарис / Г. М. Кірпа, В. М. Пшінько – Дніпропетровськ: Арт-прес, 2001. – 328 с.
  •  Ковальчук А. С. Організація і технологія обслуговування туристів туристичною фірмою: навчально-методичний посібник / А.С. Ковальчук – Львів: ВКП “ВМС”, 2005. – 212 с.
  •  Кононыхин С. В. Техника и технология услуг туристического бизнеса: Конспект лекций. – Ч.І. / С. В. Кононыхин – Донецк: ДНТБ, 2000. – 138 с.
  •  Кононыхин С. В. Техника и технология услуг туристического бизнеса: Конспект лекций – Ч.ІІ. / С. В. Кононыхин – Донецк: ДНТБ, 2001. – 151 с.
  •  Кусков А. С., Понукалина О. В. Менеджмент  транспортных услуг: туризм: учебное пособие / А. С. Кусков – М: “РКонсульт”, 204.–448 с.
  •  Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме /  Маринин М. М. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 144 с.
  •  Маринин М. М. Туристские формальности: учебное пособие /  Маринин М. М.,  В. С. Сенин, А. В. Хорошилов – М.: МЭСИ, 1995. – 65 с.
  • Менеджмент туризма: Учебник для студентов / под ред. В. А. Квартальнова. – М.: РМАТ, 1996. – 227 с.
  • Новікова А.М. Україна в системі міжнародних транспортних коридорів /  А.М. Новікова – К.: НІПМБ, 2003. –  494 с.
  •  Нормативно-правові акти України з питань туризму: Збірник законодавчих та нормативних актів / Упоряд. М. І. Камлик. – К.: Атіка, 2004. – 464 с.
  •  Осипова О. Я. Транспортное обслуживание туристов /  О. Я. Осипова – М.: Академия, 2004. –  368 с.
  •  Офіційний вісник України: Щотижневий збірник актів законодавства / Міністерство юстиції України. – К., 2003-2013.
  •  Охріменко О. О. Страхування у сфері туризму та готельного господарства: навчальний посібник /  О. О. Охріменко – К.: Вища школа, 2003. – 258 с.
  • Правове регулювання туристичної діяльності в Україні: Збірник нормативно-правових актів / під заг. ред. проф. В. К. Федорченка; Київ. ун-т туризму, економіки і права. – К.: Юрінком Інтер, 2002. – 640 с.
  •  Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України / Затверджені наказом Міністерства транспорту України № 297 від   20 липня 1998 р. – К.: Транспорт України,  1998. – 127 с.
  •  Сокол Т. Г. Організація туристичної діяльності в Україні: навчальний посібник /  Т. Г. Сокол  – К.: Рокор, 2001. – 200 с.
  •  Сокол Т. Г. Організація туристичної діяльності в Україні: Навч. посібник / Ін-т туризму ФПУ. – 2-е вид. / Т. Г. Сокол  – К.: Музична Україна, 2002. – 256 c.
  •  Фастовець О.О. Організація транспортних подорожей та перевезень /                 О.О.  Фастовець – К.: Вид-во ФПУ, 2007. – 233 с.
  • Чудновский А.Д. Менеджмент туризма / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова – М.: Финансы и статистика, 2002. – 228 с.

 Інформаційні ресурси:

  • Верховна рада України. Офіційний веб-портал [Електронний ресурс]. – Режим доступу: rada.gov.ua
  • Войтушенко О.П. Новітні підходи до сучасних туристичних авіаційних перевезень / О.П.Войтушенко // Наукові записки Київського університету туризму, економіки і права. Серія: філософські науки. – 2011. – Випуск 11. – С. 275 – 283. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.tourlib.net
  • Державне агентство України з туризму та курортів. Офіційний сайт [Електронний ресурс]. – Режим доступу: tourism.gov.ua
  • Железные дороги и поезда. Железные дороги стран мира [Електронний ресурс]. – Режим доступу: links.travel.ru/transport/railways
  • Кондрашова Т.П. Влияние транспортных услуг на формирование туристского продукта. / Т.П.Кондрашова.  [Електронний ресурс]. – Режим доступу:  www.tourlib.net
  •  Новик В.С. Світовий досвід організації міжнародного авіаційного транспортного сполучення / В.С.Новик // Вісник Чернівецького торговельно-економічного інститутут. – 2012.  – Економічні науки. – Випуск ІІІ (47). [Електронний ресурс]. – Режим доступу:  www.tourlib.net
  • Образование, трудоустройство и туризм за рубежом. Работа на круизных лайнерах [Електронний ресурс]. – Режим доступу:  http:/www. univers.org.
  • Портал путешествий [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.travel.ru
  • Речные и морские круизы [Електронний ресурс].–Режим доступу: http:/www.kruiz.info
  •  Роскошные отели, элитный отдых, vip-туры, круизы [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http:/www.orient-express.com
  •  Сиволовська О.В. Розробка туристичних маршрутів як напрямку диференціації діяльності на залізничному транспорті. / О.В.Сиволовська, О.Г.Шаля.  [Електронний ресурс]. – Режим доступу:  www.tourlib.net
  • Украинская туристическая информационная система [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.utis.com.ua
  •  Flights, Hotels, Holiday Package, Cruises [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http: // www/ travel.ru
  •  Regent seven seas cruises. All inclusive cruises and Luxury cruise [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http:/www.rssc/com/voyage
  •  Train tours, Train vacations, Train trips [Електронний ресурс]. – Режим доступу:  http:/www. railsnw/com/tours
  • Travel Leisure. Plan Your Getway Vacation Today [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.reiseburo.ru/home/leisure/railcruises

Навчальна програма

Завантажити навчальну програму

Силабус

Завантажити силабус