Опис курсу

Курс розроблено таким чином, щоб надати учасникам необхідні знання, обов’язкові для того, щоб сформувати необхідні навички і вміння виконувати свої професійні посадові обов’язки у колективі туристичного підприємства. Тому у курсі представлено як огляд концепцій, видів мотивації в туризмі, так і процесів та інструментів, які потрібні для управління персоналом в туристичній сфері.

В результаті вивчення даного курсу студент повинен знати:

• основні елементи системи управління персоналом у туризмі;
• методи планування людських ресурсів (складання планів та прогнозів роботи з персоналом, планування чисельності та складу працівників);
• закономірності профорієнтації та адаптації нових працівників;
• основні методи та способи підбору персоналу;
• технології формування кадрового потенціалу управління;
• закономірності проведення оцінки кадрів та їх діяльності; принципи та методи роботи з резервом;
• професійні посадові обовязки в стандартних ситуаціях в туристичній сфері

вміти:

• розробляти оптимальні структури та штати, структуру професійної підготовки та професійно важливих якостей працівників;
• планувати людські ресурси (складати плани та прогнози в роботі з персоналом, планувати чисельність та склад працівників;
• підбирати персонал (вміло використовувати всі існуючі джерела задоволення потреби в кадрах);
• формувати кадровий потенціал управління (здійснювати аналіз якісного складу управлінських кадрів, організовувати роботу з молодими спеціалістами, розробляти науково-практичні основи підбору та розміщення керівних кадрів).
• організовувати оцінку кадрів управління, розробляти принципи та методи роботи з резервом;
• організовувати навчання персоналу (розробляти програми професійної підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників);
• розробляти структури заробітної плати, процедури підвищення, пониження, переводу та звільнення працівників.