Опис курсу

Метою викладання навчальної дисципліни «Організація туристичної діяльності» є формування професійних знань і практичних навичок щодо теоретичних та організаційних засад розвитку туризму як виду діяльності, організації діяльності туристичного підприємства, технології створення туристичного продукту, його просування та реалізації, а також обслуговування туристів під час здійснення подорожей.

Основними завданнями вивчення дисципліни «Організація туристичної діяльності» є:

• вивчення теоретичних засад туристичної діяльності, механізмів її регулювання та організаційно-правового забезпечення;
• отримання навиків ефективної організації діяльності туристичних підприємств;
• здобуття практичних навичок формування асортименту туристичного продукту (турів), етапів планування туристичних подорожей, їх програмного забезпечення;
• оволодіння навичками організації обслуговування клієнтів туристичного агентства, методами обслуговування, професійними стандартами якісного обслуговування;
• набуття професійних знань та навичок щодо технології організації туристичних подорожей та їх документального оформлення;
• оволодіння знаннями щодо сучасного стану ринку транспортних перевезень та організації обслуговування туристів під час транспортних турів.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен

знати:

• понятійний апарат туристичної галузі;
• структуру індустрії туризму та туристичні послуги;
• особливості регулювання туристичної діяльності на міжнародному та національному рівні;
• основні засади створення та функціонування туристичного підприємства;
• особливостей організації туроператорської та турагентської діяльності;
• технологію створення, просування та реалізації туристичного продукту;
• основні принципи створення програм перебування туристів;
• правила та порядок оформлення туристичних документів та договорів, виконання всіх видів туристичних формальностей;
• особливості організації перевезення туристів різними видами транспорту;
• основні вимоги до безпеки туристичної подорожі та організації страхування туристів;
• нормативи якості туристичних послуг;
• сучасні інформаційні технології для надання туристичних послуг.

вміти:

• використовувати діючу нормативно-правову базу при створенні та організації діяльності туристичного підприємства;
• розробляти тури та формувати програми обслуговування відповідно до потреб туристів та мети подорожі;
• характеризувати основні сегменти сфери туристичних послуг;
• укладати договори з різними підприємствами туристичної індустрії;
• аналізувати сучасний стан ринку транспортних перевезень та обґрунтовувати оптимальний вибір транспортних засобів;
• складати і використовувати туристичну документацію;

застосовувати нові методи та форми обслуговування в туризмі.