Опис курсу

Основними завданнями вивчення дисципліни «Екскурсологія» є:

• оволодіння знаннями з організації екскурсійного обслуговування в індустрії туризму;
• виявлення основних напрямів і тенденцій розвитку екскурсійного обслуговування в сучасних умовах;
• набуття студентами навичок роботи з нормативними матеріалами щодо організації екскурсійної діяльності в туристичній індустрії; вміння застосовувати теоретичні знання у вирішенні практичних завдань;
• вміння вирішувати складні і проблемні ситуації під час екскурсії.

Після завершення цього курсу магістр буде :
Знати:
• основні поняття, особливості, функції екскурсології;
• місце і роль екскурсійної діяльності в індустрії туризму;
• основні етапи розвитку екскурсійної справи в Україні;
• методику підготовки та проведення екскурсії;
• вимоги до екскурсовода;
• принципи класифікації, функції, ознаки екскурсії;
• загальні теоретично-методологічні основи організації екскурсійної діяльності та напрямки вдосконалення екскурсійної методики;
• загальні положення законодавства України щодо екскурсійної діяльності;
• принципи диференційованого підходу до екскурсійного обслуговування;
• інноваційні методики ведення екскурсій;
• методи вирішення конфліктних ситуацій під час роботи екскурсовода;
• основні екскурсійні платформи світу.

Вміти:
• організовувати та планувати інноваційну екскурсійну діяльність;
• готувати контрольний та індивідуальний тексти екскурсії;
• застосовувати набуті теоретичні знання для вирішення конкретних прикладних завдань;
• розробляти та проводити сучасні різнопланові екскурсії;
• складати технологічну карту екскурсії;
• проєктувати процеси обслуговування туристів за окремими етапами надання послуги;
• управляти асортиментом екскурсійного продукту з урахуванням диференційованого підходу до обслуговування різних категорій споживачів;
• співпрацювати з основними екскурсійними конгломератами світу;
• розуміти важливість тематичних екскурсій в сучасних політичних умовах.