Кризовий менеджмент в туризмі
Тип: На вибір студента
Кафедра: туризму
Навчальний план
Семестр | Кредити | Звітність |
9 | 3 | Залік |
Лекції
Семестр | К-сть годин | Лектор | Група(и) |
9 | 16 | доцент Пурська І. С. | ГрТМ-12с, ГрТМ-11с |
Практичні
Семестр | К-сть годин | Група | Викладач(і) |
9 | 16 | ГрТМ-12с | доцент Пурська І. С. |
ГрТМ-11с | доцент Пурська І. С. |
Опис курсу
Курс розроблено таким чином, щоб надати учасникам необхідні знання, обов’язкові для того, щоб:
- проводити моніторинг туристичного бізнес-середовища;
- проводити маркетингові дослідження нових зарубіжних туристичних дестинацій;
- вчасно виявляти потенційні ризики і загрози у туристичній діяльності підприємства;
- використовувати інструментарій та стратегії ризик менеджменту та кризового менеджменту у практичній діяльності туристичних підприємств.
Тому у курсі представлено детальне вивчення процесу кризового менеджменту як складової корпоративної стратегії розвитку туристичної фірми, розгляд основних етапів ризик-менеджменту та кризового менеджменту, ознайомлення з інструментами, методами та стратегіями антикризового управління діяльністю підприємства, які потрібні для комплексного опанування навиками та вміннями передбачати кризові ситуації з метою мінімізації їх негативної дії.
Після завершення цього курсу студент
знатиме: понятійний апарат кризового менеджменту в туризмі, технології та інструментарій використання кризового менеджменту у туристичній діяльності підприємства.
вмітиме: проводити моніторинг та специфічні дослідження з метою визначення потенційних ризиків та загроз у проведенні туристичної діяльності підприємства, а також розробляти стратегію антикризового управління.
Рекомендована література
Основна:
- Malska M.P. Crisis managment in tourism:theory, methodology and practice: training manual / M.P. Malska, I.S. Purska. – 2019. – 166 p.
- Dirk Glaesser. Crisis Management in the Tourism Industry [Electronic source]. 2006. (Second Edition). London: Elsevier. – Mode of access: file:///D:/Downloads/[Dirk_Glaesser]_Crisis_ Management_in_the_Tourism_I(BookFi)%20(1).pdf.
- Tourism Risk Management – An Authoritative Guide to Managing Crises in Tourism [Electronic source]. 2006. – Mode of access: http://www.sustainabletourismonline.com/awms/Upload/HOMEPAGE /AICST_Risk_management.pdf.
- Crisis management and Communications [Electronic source] / Timothy Cooms. 2014. – Mode of access: http://www.instituteforpr.org/crisis-management-communications/
Додаткова:
- Sharon R. Barstow How to Compose Crisis Scenarios? [Electronic
source]./ – Mode of access: http://smallbusiness.chron.com/composecrisis-scenarios-76570.html. - Heidi Cardenas Crisis Management Tools [Electronic source]./ –
Mode of access: http://smallbusiness.chron.com/crisis-managementtools-48727.html - Eric Laws, Bruce Prideaux, K. S. Chon. Crisis Management in Tourism. 2006
- Christof Pforr, Peter Hosie. Crisis Management in the Tourism
Industry. 2009 - Nigel Evans, Sarah Elphick. Models of Crisis Management: an Evaluation of their Value for Strategic Planning in the International Travel Industry 2005, International Journal of Tourism Research(7,
2005). - Brent W. Ritchie Chaos, crises and disasters: a strategic approach to
crisis management in the tourism industry, Tourism Management 25
(2004) 669–683. - Fevzi Okumus, Kurtulus Karamustafa. Impact of an economic crisis –
Evidence fromTurkey, Annals of Tourism Research, Vol. 32, No. 4, pp. 942–961, 2005. - Yu-Shan Wang. The impact of crisis events and macroeconomic activity on Taiwan’s international inbound tourism demand. Tourism Management 30 (2009).
Інтернет-джерела:
- World Development indicators [Electronic resource]. — Access mode :
http://data.worldbank.org/data-catalog. - 2011 Index of economic freedom [Electronic resource]. — Access mode
: http://www.heritage.org. - Executive summary [Electronic resource]. — Access mode:
http://www.doingbussiness.org/reports/globalreports/~/media/FPDKM/Doing%20.Business/Documents/AnnualReports/English/DB12Chapters/Executive/Summary.pdf. - Human development report [Electronic resource]. — Access mode :
http://hdr.undp.org/en/statistics. - http://data.worldbank.org/data-catalog.